BOB半岛正面回应了！三明这家连锁健身房发布最新声明！三明蓝堡健身房承诺的返现一而再再而三拖欠，联系工作人员也无回复。办理的私教卡已找不到教练，现场门店已关闭。是否已经停业？拖欠会员的钱如何返还？办理的大金额私教卡如何结算？麻烦帮忙处理。

　　您好!您的诉求已收悉，现将情况反馈如下：1、该企业(机构)名称：三明市梅列区蓝堡健身有限公司。2、近期我局工作人员多次到现场查看，三明市梅列区蓝堡健身有限公司华融中心店已经关门，并被物业封闭，现场无法找到蓝堡健身工作人员；三明市梅列区蓝堡健身有限公司梅园国际店因未缴纳房租，梅园物业对其作出停水停电处理，现场无法找到蓝堡健身工作人员。3、10月12日，我局工作人员再次到三明市梅列区蓝堡健身有限公司，在现场找到了该公司法定代表人和经理，公司法定代表人和经理表示因疫情和低年费的原因，公司存在资金周转困难。我局工作人员告知三明市梅列区蓝堡健身有限公司法定代表人：如收取消费者价款而不提供服务，故意拖延或者无理拒绝消费者的退款要求，将违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条的有关规定，应尽快将消费者的价款退还给消费者，消费者难以查找的BOB半岛，应当公告查找。4、我局将继续跟进调查此事，请诉求人拨打徐碧市场监管所电线），也可将相关的合同、、收据及转账记录等资料提交到徐碧市场监管所，由徐碧市场监管所工作人员负责记录诉求人情况。5、同时建议投诉人尽快通过司法途径，维护自身合法权益。感谢您对市场监管工作的支持。